Tilaus- ja toimitusehdot, sekä tietosuojaseloste

Voimassa 01.12.2017 alkaen.

AITO Graphics (Y-tunnus 2710945-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, sekä kansainvälisesti oman verkkokaupansa kautta. Alaikäinen henkilö voi tehdä tilauksen huoltajansa suostumuksella. Koko verkkokauppasivustomme (myös maksusivut) on suojattu SSL-suojauksella (Secure Sockets Layer). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja lopuksi maksamalla ostoskorin sisältö. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Paypal, sekä suomalaisten verkkomaksujen osalta Checkout Finland Oy. Palveluiden käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Paypal ja Checkout Finland Oy ovat sinulle turvallisia maksutapoja. Paypal on yksi maailman suurimpia ja luotetuimpia maksunvälittäjiä kansainvälisesti ja Checkout Finland Oy on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n omistuksessa.

Suomalaiset verkkomaksutavat
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, sekä muita maksutapoja kuten pankki-, luottokortit ja lasku. Maksutavat tarjoaa Checkout Finland Oy. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt samalla: Checkout -palvelun maksuehdot. Voit tutustua tarkemmin eri maksuehtoihin tästä.
Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Paypal
Paypal on yksi suurimpia ja turvallisimpia maksunvälittäjiä kansainvälisesti. Paypalilla maksaa yli 200 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti ja sitä voi käyttää ostosten maksamiseen lukuisissa verkkokaupoissa. Paypalillä maksaminen on sinulle ilmaista, eikä sinulta veloiteta mitään lisä- tai piilokuluja.
Paypal-tilin perustaminen on helppoa, sillä siihen tarvitaan vain sähköpostiosoite ja luotto- tai pankkikortti. Lisäksi Paypal-tiliin voi halutessaan liittää oman pankkitilin tiedot.  Voit liittää luottokorttisi Paypal-tiliisi, jolloin ostokset veloitetaan suoraan kortilta. Korttitiedot tarvitsee syöttää palveluun vain kerran, minkä jälkeen ostosten maksaminen hoituu palvelun kautta ilman korttitietojen täyttämistä.
Tehdessäsi tilauksen ja maksamalla Paypalin kautta hyväksyt Paypalin käyttöehdot. Voit tutustua tarkemmin Paypal -maksuihin suoraan Paypalin kotisivuilta klikkaamalla tästä.
Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Tilauksesi toimituskulut näet joko ostoskorissa, tai viimeistään kassalla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana kirje/pientoimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulut Postin kautta Suomeen ovat 4.90€ tai 7.90€ riippuen lähetyksen koosta ja painosta. Kansainvälisissä toimituksissa toimituskulut ovat alk. 7,90€.

Toimitusaika Suomeen on keskimäärin 1-3 arkipäivää tuotteen ollessa varastossa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuote- ja toimitusvaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla ja tuotetietojen yhteydessä. Toimitusajat on arvioitu Postin antamien toimitusaikojen pohjalta. Toimitusaika on laskettu siitä hetkestä, kun tilaus postitetaan varastoltamme. Arkipäivinä ennen klo.12:00 tehdyt tilaukset postitetaan pääsääntöisesti saman päivän aikana. Kansainvälisissä toimituksissa keskimääräinen toimitusaika on 2-10 arkipäivää riippuen kohdemaasta.

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautustapauksessa ota yhteyttä osoitteeseen toimisto@aitographics.fi ja ilmoita nimesi, yhteystietosi, tilauksesi tiedot (tilauksen sisältö, tilauspäivä, tilauksen vastaanottamispäivä), halusi peruuttaa tilaus sekä päiväys.
Asiakas on velvollinen maksamaan palautuksesta koituvat toimituskulut.

Rekisterin rekisterinpitäjä on AITO Graphics (Y-tunnus 2710945-2).
Yhteyshenkilönä toimii Riku Haaramäki (toimisto@aitographics.fi, puh. +358505282914).
Tilattaessa hyödykkeitä AITO Graphics -verkkokaupan kautta asiakkaan tiedot tallennetaan automaattisesti AITO Graphicsin asiakasrekisteriin. Tilaamalla AITO Graphicsin kautta asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot. Kerättäviä henkilötietoja käytetään verkkokaupastamme tilanneiden asiakkaiden asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen.
Tietoja säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan (säilyttämisaika ja hävittäminen henkilötietolain 34 §:n mukaisesti). Annettuja tietoja suojataan verkossa useiden eri tietoturvavahvistusten avulla, kuten SSL-suojauksella (Secure Sockets Layer). Annetuista tiedoista syntyvää rekisteriä suojataan myös useilla tietoturvavahvistuksilla. Tiedot säilytetään 24/7 valvotuilla ja suojatuilla palvelimilla.

Annettuja yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan omaa suostumusta. Annettuja yhteystietoja voidaan käyttää yrityksen AITO Graphics omaan markkinointiin, kuten uutiskirjeen lähetykseen. Tilaajalla on mahdollisuus koska vain poistua uutiskirjeeltä, jolloin hänelle ei enää lähetetä markkinointia. Tilaajalla on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus kieltää antamiensa tietojen käytön suoramarkkinointi tms. tarkoitukseen sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan kirjallisina Riku Haaramäelle osoitteeseen toimisto@aitographics.fi.

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu esim. Internet Explorerä -selainohjelman ”Työkalut” -valikosta löytyvän ”Internet asetukset” -valikon kautta kohdasta ”Suojaus”.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Tunteiden Kirjasto on AITO Graphicsin omistuksessa oleva tavaramerkki (™). Tunteiden Kirjasto -tavaramerkin, brändin tai sen tuotteiden (kuten kirjan) kopioiminen, monistaminen, äänittäminen on kiellettyä ilman kirjallista lupaa. Tuotteet, joita saa kopida on eritelty erillisellä kopiointilisenssillä (esimerkiksi. Tunteiden Kirjasto -kopiointioikeudellinen kirja). Tuotteessa olevassa lisenssitarrassa on määritelty tarkemmin kopiointioikeuden ehdot.

Mikäli tekijänoikeuksia tai tavaramerkkiä loukataan, tai kopiointilisenssillä merkittyjä tuotteita käytetään lisenssin ehtojen vastaisesti tullaan nämä tapaukset käsittelemään viime kädessä Helsingin käräjäoikeudessa.

Asiakas/käyttäjä vastaa itse tuotteilla aiheuttamistaan vahingoista. AITO Graphics ei ole vastuullinen korvaamaan rikkoutunutta, hävinnyttä tai muutoin turmeltunutta tuotetta.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on toimituksesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.